建设优秀网站的六大原则
Web设计的图书的焦点通常是样式而不是设计。设计聚焦于对主题或内容的理解，并为服务用户提供一条有用的途径。样式是设计的一个必要的组件，但是它仅仅关心可视化的表现。
两者之间的差别很重要并且容易被忽视。Web设计师Jeffrey Zeldman说，当样式和设计之间的差别消失时，"我们满眼都是毫无意义的糖果，都不知道美是什么了"。
在最好的设计中，样式位于适当的解决方案的后面。在Web上，速度、组织方式、透明度和一致性的问题驱动着你的解决方案。在建立站点的过程中，你会经常遇到挑战，有时候对作出的正确的设计选择感到困惑。本文聚焦于如何把客户的体验放在首位，以及客户对于低下的性能和服务的很低的忍耐力。紧记下面的原则将会使你做正确的事情更加容易。
原则1：速度优先
大多数设计师没有把速度当成设计的问题。但是Web是交互式的体验而完全不是视觉的体验。交互式的体验把用户置于某个步调的控制下。当用户需要等待时，他们就会失去控制，并且体验会降低。
客户不会关心自己等待的原因，虽然这些原因可能是不良的拨号连接、Internet拥挤或服务器的问题。他们只想知道你的站点上现在，而不是过一会儿后有些什么信息。等待页面显示的时间太长的站点访问者会去其它的地方，不管你的站点是如何有用，或与他们如何相关。
很多调查聚焦于页面载入浏览器花费的时间以及它对购物的影响。研究发现不良的下载时间有重要的影响。消费者相信Internet提供了自己需要的服务。要求他们推迟自己的请求将使客户流失。每年因为Web性能问题流失的收入估计有250亿美元。
Zona研究机构发现Web站点的主页放弃率（abandonment rate）大约是30％。这意味着每3个站点访问者中大约有一个在请求主页后离开了。把页面载入的时间减少约1秒钟，该站点的这个比率降低6－8％。
但是，看起来目前大家对于速度问题的注意力是很小的。图1显示商务Web站点的主页不顾用户的抱怨，正在不断减慢。这在很大程度上是因为公司只聚焦于内容的质量，把它作为形成有意义的体验的关键。但是，研究显示客户认为缓慢的站点是无用的（图2所示）。因此，符合可以接受的下载时间在有用的商务站点的设计中有最高优先级。作为设计师，你在符合这种需求的时候可以扮演重要的角色。
图1：主页性能在下降
图片说明：尽管研究显示站点访问者对于缓慢的站点反映消极，但是数据还是显示载入商务站点主页的速度趋势是减慢而不是加快。更多的广告和动态生成页面的流行促成了这种性能的迟缓。这张图表显示了56Kbps连接到流行的旅游、购物和证券交易站点时的平均响应时间。
图片说明：世界上的大多数人仍然在使用低速连接，因此应该尽可能减少页面上的元素。例如，如果你使用图像导航，那么把它们放到一组中而不要彼此孤立。
网络的实际情况
Internet是一个复杂、分布式的网络，支持着数量不断增加的数据和用户。它的产生是为了连接学院、政府和军事机构，并没有打算用于处理数以十亿美元计的国际贸易。结果就是它有一定的限制，其中最值得注意的是等待时间，或者称为滞后。数据包从一台计算机传递到另一台计算机时延迟就会发生，等待时间指计算机之间请求和响应信息之间的时间间隔。
在过去几年中，大部分Web内容（例如很多商务站点提供的内容）变成了动态的。实时（动态地）组合内容比起发送静态页面不仅需要更多的带宽，还需要更高响应性的Web服务器和应用程序。由信息处理引起的任何延迟都会增加到网络延迟中。你的站点的大部分响应能力依赖于网络技术、软件和硬件的复杂的相互影响。
设计最快的站点的先决条件是理解页面如何从服务器到达客户，以及在路途中哪儿可能发生潜在的延迟（图3所示）。
图3：加速过程
图片说明：在你设计一个快速的站点前，你必须了解Web页面如何从服务器到达客户。这是一个复杂的并且大部分不可见的过程。
对付过失的方法
尽管在网络处理中可能出现很多的错误，但是其中的大多数因素对于临时用户是不可见的。如果页面载入缓慢，并且在很多放置图片的地方是空的方框，那么程序员组会首先呼叫设计师，因为你的工作是绝对可以看见的。程序员组要求你把页面再减少1KB比调试应用程序服务器中的某个问题更加容易。
你准备好处理类似的情形就可能对设计组有用。图3是一个很好的开始，它帮助你了解在设计中可以调整哪些东西，并且当你的调整不够的时候可以建议小组的其它成员查找问题。
如果有下载缓慢的页面，就收集供给信息。从任何相关的性能数据开始，记录有HTML和图象的完整的页面的大小。有一些HTML编辑软件程序（例如Macromedia的Dreamweaver）
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